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本次课程是《基本咨商技术演练：问题解决咨商模式》。

关于基本技术，其实早已有了解，无非就是咨询前访谈，咨询时共情、同理、倾听、建立关系，然后根据来访者的问题采取合适的方法处理。

然而，翻开教材的那一刻，看到随着咨询历程的前进，期间会使用到的各项技术清清楚楚的列出来，惊觉其专业严谨。

课程安排，理论学习加实操演练，结束后要交作业被督导

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廖老师强调：“咨询过程中，前面基础没有打好，后面就没办法深入。”

咨询初期使用到的技术包括：专注技术、场面构成、简述语意、探问技术、摘述技术。

其中，尤为重要的是专注倾听。

听懂来访者话语中的焦点，然后将他讲到的东西整理给他看，正确的回应，聚焦内在感受，慢慢孵化，时间到了就会破壳而出。

这个过程咨询师要像一面镜子，如实的反应他即可。

——来访者：

要不是我爸爸和老师一起逼我，给我下最后通牒，我怕绝不会坐在这里跟你鬼扯！

——咨询师：

爸爸和老师一起逼你，那你的压力一定很大。

耐心等待，不急着去解决问题，专注倾听，听懂对方讲什么，精致的反应，这是对来访者帮助最大的，也是新手咨询师最该学习的地方。

每讲完一个技术，老师都会先示范，然后在课堂现场征集学员做来访者，剩下的同学充当咨询师去演练。

同学作为咨询师上场演练，坚持10分钟就算胜利

第一位倒下，第二位咨询师接力

老师救场，气氛开始缓和

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6-9次共情同理之后，就可以开始尝试帮助来访者做情绪觉察，将其对外在人事物的情绪转化为对自己的，促使其改变。

情绪转化历程

这个阶段，常会用到的是个人化技术，引导来访者逐步将焦点放在自己身上。

廖老师形容这个过程：像牵牛一样，你想让这头牛往西，它却偏要往东，不能打他，不能用蛮力拉它，怎么办？慢慢引导，先陪着它走一段路，摸摸它，让它信任你，再牵它就会跟你走。

个人化技术练习表

应用个人化技术在自己的情绪事件上

报告，老师指导

分小组练习

同学提问：来访者陷入两难，咨询师努力引导可来访者就是不动，怎么办？

廖老师回应：如果来访者不愿意改变，那就不要急着让他改变。这是他自己的人生，要怎么做是他自己的事，咨询师不要急着为他的人生负责，你只能提供咨询，让他自己负责。

真实的咨询过程不是像电影一样，咨询师说一句话来访者突然之间就改变了，真实的咨询过程中，咨询师都是在很辛苦的陪伴。

来访者也一定有他自己的顾虑和考量，他经不起突然之间太大幅度的改变。

在这个过程中，咨询师检查自己是否该做的都做到位了，如果都做到了，那就耐心陪伴，同理共情，不要帮他抗他的责任。

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咨询到了中后期，来访者改变意愿强烈，咨询师就要开始帮来访者制定行动计划，促进来访者实际生活中的改变，并且开始为结案做准备。

以为到这个阶段就柳暗花明了？并没有！

来访者到底愿不愿意去执行这个计划？制定的计划到底能不能被顺利完成？这都是咨询师需要考虑的问题。

有的来访者就是因为很难改变才来找的咨询师，所以制定行动计划之前一定要让来访者明白：来访者承担最后的结果。定目标过程咨询师也不要过多承担。

目标定好之后，咨询师也可以使用一些简单的策略去协助，让来访者可以顺利做到。协助策略有：

• 及时强化

• 倒退形成

• 参与示范

• 角色扮演

• 自我契约

• 家庭作业

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结案环节，咨询师可以带领来访者回忆整个咨询历程：

你当初来的时候是怎样的？

我们一起做了什么事情？

现在达成了什么样的结果？

这个过程，有的来访者可能会说：“真的很感谢你，要是没有你的帮助，我的生活还不知道会是什么样子。”

注意！咨询过程中最后的坑来了！

来访者将功劳归功于咨询师，其实表明他对自己还是没有很多自信，而把成功归因于自己的努力，会帮助他更自信、更有效能的面向未来的生活。

咨询师可以回应：“这个过程我只是陪着你走，主要还是你自己够努力，才能有现在的成功。”

抽签选择督导

知道不等于做到，理论学习完，等待同学们的还有大量的练习和督导。鸿鹄将至，努力练功吧！

内容编辑|李如欢